Política de envío

En Livelial, queremos que tu experiencia de compra sea transparente y satisfactoria. Actualmente, realizamos envíos exclusivamente a todo el territorio de España.

1. Plazos de Entrega

Trabajamos para que estrenes tus productos lo antes posible. Nuestros tiempos de entrega estándar son de 7 a 10 días hábiles.

• Procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
• Envío: Una vez enviado, el paquete tardará el resto del tiempo estimado en llegar a tu domicilio.

2. Opciones de Envío

Ofrecemos dos modalidades para adaptarnos a tus necesidades:

Plan de Envío	Coste	Beneficios Incluidos
Envío Estándar	GRATIS	Entrega segura en 7-10 días hábiles.
Envío Premium	4,90€	Entrega en 7-10 días + 90 días de devolución + 1 año de garantía extendida.

Ventaja Livelial: Al elegir nuestro Envío Premium, aseguras tu inversión por mucho más tiempo, extendiendo la tranquilidad de tu compra más allá del periodo legal estándar.

3. Seguimiento del Pedido

Tan pronto como tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento a través de nuestra web o la plataforma del transportista.

4. Dirección de Entrega

Asegúrate de que los datos de envío sean correctos. Livelial no se hace responsable de entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas. En caso de que el paquete sea devuelto por este motivo, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de reenvío.

5. Incidencias en la Recepción

Si al recibir tu paquete notas que el embalaje está dañado o el producto no está en perfectas condiciones, por favor contáctanos en un plazo máximo de 24-48 horas a nuestro correo de soporte: hello@livelial.com.